تفاوت بین فروشگاه اینترنتی و فروشگاه فیزیکی چیست؟

پاسخ به عنوان “تفاوت وب سایت فروشگاه آنلاین و فروشگاه فیزیکی” بسیار واضح است.

فروشگاه‌های تجارت الکترونیک در فضای مجازی وجود دارند، در حالی که فروشگاه‌های آجر و ملات کاملاً در دنیای فیزیکی اداره می‌شوند. هر دو محصول می فروشند و مغازه هستند.

تفاوت طراحی سایت فروشگاهی با فروشگاه فیزیکی

حقیقت این است که مردم فکر می کنند; شباهت های زیادی بین فروشگاه اینترنتی و فروشگاه فیزیکی وجود دارد.

این دو از نظر فیزیکی یکسان نیستند، اما وقتی بازدیدکننده سایت را تجربه می کند، اشتراکات بسیار بیشتری را می بیند.

اگر به فروشگاه های بزرگ بروید، افرادی را می بینید که مشتری نیستند، اما بخشی از کارکنان هستند و وظیفه هدایت مشتریان را بر عهده دارند. این افراد در مورد محصولاتی که برای فروش عرضه می شوند و قفسه های محصولات اطلاعاتی را در اختیار مشتریان قرار می دهند و احتمالاً مبلغ قابل توجهی برای این کار دریافت خواهند کرد. (فروشگاه فیزیکی هزینه بیشتری دارد)

این در حالی است که در سایت فروشگاهی اطلاعات محصول را به طور کامل یک بار وارد می کنید و نیازی به نیروی انسانی برای پاسخگویی نیست.

امکان دسته بندی محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی بر اساس تاریخ انقضا – برگزیده ها – بروز ترین ها وجود دارد.

شما می توانید با توجه به استراتژی فروش خود تصمیم بگیرید که چه محصولاتی را در صفحه اول سایت خود نمایش دهید.

در واقع، همه چیز به صورت استراتژیک برای افزایش تجربه بازدیدکنندگان و امیدواریم که شانس تبدیل را بهبود بخشد، قرار داده شده است.

مزایای فروشگاه اینترنتی در مقایسه با فروشگاه سنتی

هیچ راهی برای بهینه سازی همه چیز وجود ندارد. اما در مقایسه با فروشگاه فیزیکی، فروشگاه اینترنتی با تغییراتی در طراحی وب سایت خود می تواند برای کاربر تنوع ایجاد کند و با افزایش جذابیت وب سایت، مشتریان تجربه جدیدی کسب کنند.

هزینه ها در فروشگاه اینترنتی بسیار کمتر از فروشگاه کلاسیک است و مشکلاتی مانند: هزینه های خرید یا اجاره فروشگاه که مستلزم قیمت اولیه بالا و بر همین اساس اجاره ماهانه است – هزینه تعداد زیاد است. منابع انسانی – هزینه هیچ ارتباطی با گرمایش و سرمایش فضای فرشگاه آنلاین نیست.

از طرفی فروشگاه اینترنتی با توجه به مزایای فراوانی که دارد باعث رضایت بیشتر مشتریان خواهد شد. مانند: امکان دسترسی راحت در هر ساعت از شبانه روز – همه مکان ها – با هر وسیله ای (تلفن همراه – تبلت – لپ تاپ و …)

معایب فروشگاه اینترنتی نسبت به فروشگاه کلاسیک

فروشگاه اینترنتی بیش از فروشگاه فیزیکی با مشکل عدم اعتماد مشتری مواجه است. زیرا هنگام خرید از فروشگاه اینترنتی، اطمینان از کیفیت کالای دریافتی، اطمینان از تحویل کالا پس از دریافت وجه و اطمینان از خدمات پس از فروش الزامی است. و از آنجایی که فروشگاه آنلاین از نظر فیزیکی وجود ندارد، اعتماد دشوارتر می شود.

چگونه می توانیم فروشگاه های اینترنتی مختلف داشته باشیم؟

صاحب وب سایت باید هر کاری برای بهینه سازی و سئو سایت خود انجام دهد. در بسیاری از موارد، وب سایت شما تنها راهی است که مشتریان می توانند به مجموعه شما دسترسی داشته باشند.

داشتن وب سایتی ضروری است که به طور طبیعی «جریان» را برای بهبود تجربه افزایش دهد و در نتیجه منجر به فروش بیشتر شود. این به معنای داشتن یک طراحی سایت فروشگاهی عالی است.

فقط فهرستی از مواردی که باید در نظر داشته باشید:

آیا بازدیدکنندگان آنچه را که نیاز دارند پیدا می کنند؟

آیا بازدیدکنندگان زیادی وجود دارد؟ اگر نه، به این سوالات پاسخ دهید:

افزایش سرعت سایت یا سرعت بارگذاری وب سایت چقدر است؟

آیا صفحه فرود به اندازه کافی خوب است که بازدیدکنندگان را متقاعد کند که بمانند و سایر صفحات سایت را کاوش کنند؟

دکمه ها باید چه رنگی باشند تا نرخ کلیک افزایش یابد؟ (مطالعات نشان می دهد که بازدیدکنندگان آنلاین بیشتر روی دکمه های نارنجی کلیک می کنند)

آیا باید محصول X را بالای محصول Y و زیر محصول Z قرار دهم؟

این به هیچ وجه فهرست کاملی از مواردی نیست که باید در نظر بگیرید. نیست.

البته با توجه به کمبود نمایندگان خدمات مشتریان، وب سایت فروشگاه سعی در ارائه خدمات فوری به بازدیدکنندگان آنلاین دارد، بهبود تجربه بازدیدکنندگان آنلاین در فروشگاه های تجارت الکترونیک از اهمیت بیشتری نسبت به فروشگاه های فیزیکی برخوردار است.

در نهایت، بستن مرورگر اینترنت برای مشتری بالقوه بسیار آسان تر از بازگشت از فروشگاه فیزیکی و هدر دادن زمان و بنزین زیاد (در صورت استفاده از ماشین) است.